Dúvidas mais comuns
Esclareça as dúvidas mais frequentes sobre como realizamos o tratamento de seus dados pessoais e sobre os diversos serviços que temos a oferecer.
Qual a diferença entre Termo de Uso e Aviso de Privacidade?
Termos de Uso: Este documento estabelece as regras e diretrizes que os clientes devem aceitar para utilizar nossos serviços. Ele cobre condições de uso do app e/ou site, planos, valores, condições de cancelamento e como funciona nossa integração bancária. Aviso de Privacidade: Este é o documento que descreve como tratamos os dados dos nossos usuários. Nele, detalhamos nossas práticas de privacidade durante a coleta e utilização dos dados pessoais.
Como posso exercer meus direitos previstos na LGPD?
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) garante direitos e garantias relacionados aos seus dados pessoais, como: confirmação de existência de tratamento de dados pessoais, acesso, correção de dados, portabilidade, exclusão ou anonimização de dados, revogação de consentimento, informações sobre compartilhamento de dados e revisão de decisões automatizadas. Caso deseje, entre em contato conosco para solicitar o exercício de seus direitos, conforme detalhado em nosso Aviso de Privacidade.
É seguro compartilhar meus dados com a Castelo Forte?
Sim! Todos os dados pessoais dos nossos usuários são armazenados de forma criptografada. Eles são sincronizados, processados e armazenados em servidores com alta proteção e segurança. Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais para garantir a privacidade e proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou tratamento irregular. Para saber mais sobre como tratamos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.
Dúvidas mais comuns
Tem dúvidas sobre O Castelo Forte? Reunimos aqui as respostas para as perguntas mais comuns sobre nossas planilhas, funcionalidades e como podemos te ajudar a organizar suas finanças. Se não encontrar o que procura, entre em contato conosco!
Preciso cadastrar meu cartão de crédito para testar o app?
Não, o CASTELO FORTE é totalmente gratuito e você pode testar todas as funcionalidades sem precisar cadastrar seu cartão de crédito. Nenhum dado de pagamento será solicitado, pois o app é 100% gratuito.
Quanto custa o CASTELO FORTE?
O CASTELO FORTE é gratuito para todos os usuários. Você pode aproveitar todas as funcionalidades sem nenhum custo, sem taxas ocultas ou cobranças.
O CASTELO FORTE pode deixar de existir?
Não, o CASTELO FORTE tem um compromisso contínuo com seus usuários. Somos uma plataforma gratuita e em constante evolução, sempre trabalhando para melhorar nossos serviços e ajudar você a alcançar suas metas financeiras.
Posso usar o CASTELO FORTE no celular e no computador?
Sim! O CASTELO FORTE está disponível tanto para dispositivos móveis quanto para desktop. Você pode acessar e gerenciar suas finanças de qualquer lugar, seja no seu celular ou no computador, com tudo sincronizado.
Se eu usar o CASTELO FORTE no celular, também poderei acessar no computador?
Sim! O CASTELO FORTE mantém todos os seus dados sincronizados, então você pode acessar suas finanças no celular e no computador de forma prática e sem perder nenhum detalhe.
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